Volvo Action Service

Quando un imprevisto interrompe un viaggio, Volvo Action Service attende la vostra chiamata e vi offre tutti i servizi qui di seguito descritti:

Assistenza su strada sempre disponibile

Volvo Action Service offre assistenza su strada 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, fornita tramite la nostra estesa rete europea di concessionarie e officine.

Tecnici Volvo qualificati

Tutti i tecnici ricevono una formazione continua su prodotti, metodi di assistenza ed equipaggiamenti nuovi.

Assistenza finanziaria

In caso di esaurimento dei fondi da parte del conducente o se questo incorre in spese impreviste, Volvo Action Service è in grado di offrire assistenza finanziaria di emergenza o perfino pagare le contravvenzioni dei conducenti.

Servizio di traduzione

Quando si rivolge a Volvo Action Service, il conducente viene messo in contatto con un addetto che parla la sua stessa lingua. Se il conducente non è in grado di farsi capire, il coordinatore può svolgere il ruolo di traduttore tra il conducente stesso e le forze di pubblica sicurezza o un tecnico di riparazione locale.

Servizio di riparazione per camion e rimorchi

Assistenza e riparazione per il veicolo. Volvo Action Service fornisce assistenza anche in caso di problemi relativi a rimorchio/allestimento o ad altri equipaggiamenti, quali sponda idraulica, unità di congelamento, refrigerazione o pneumatici.

Noleggio camion e rimorchi 

Quando non è possibile riparare il veicolo o il rimorchio in tempo utile per rispettare gli impegni commerciali, Volvo Action Service può fornire un camion e/o un rimorchio a noleggio. 

Rimpatrio del conducente

Se il conducente è costretto ad abbandonare il veicolo in seguito a guasto, malattia, problemi familiari e così via, Volvo Action Service ne organizza il rientro a casa.

Assistenza legale

In caso di problemi del conducente con le autorità, Volvo Action Service può mettere a disposizione un servizio di assistenza legale locale.